Não respondida

Não recebi meu perfume de presente e a empresa não resolve

Natura

cidade: São Paulo

O que aconteceu

É absurdo tamanha a falta de respeito e comprometimento dessa empresa, dias atrás eu havia feito um pedido de um perfume no Qao mesmo teve números problemas com as datas da entrega e por fim acabou não chegando, Ao realizar esse atendimento pós reclamação o SAC entrou em contato e efetuou a devolução do valor pago pelo produto o que por sua vez não resolveu o problema pois trata-se de um presente e de um valor emocional além do material, A empresa por sua vez ofertou um Cashback e por si só fez um pedido do mesmo produto com uma nova data de entrega em minha residência o que não ocorreu, então por mais uma vez estou aqui evidenciando a minha total decepção com a empresa e a falta de compromisso seja ***** ou no feito como bonificação pelo transtorno, aguardo ansiosamente por uma resposta pois eu não acredito que a credibilidade de uma empresa esteja fadada esse tipo de fracasso.