O que aconteceu
Fiz uma compra da natura no dia 27 de setembro de 2026.***** dia 29 de setembro. Solicitei o código de devolução que o último dia seria de 17 de outubro. Dia 06 fiz a devolução. A Natura mandou uma.msg informando que não iria fazer o reembolso porque passei do prazo. Sendo mentira, tenho toda documentação. Eu quero meu dinheiro já acionei o procon contra a natura.
A natura mandou essa.msg.
Olá, *****!
Temos atualizações sobre a sua solicitação registrada no protocolo *****.
Informamos que não houve confirmação da postagem dentro do prazo estipulado anteriormente, portanto a sua solicitação será encerrada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Central de Relacionamento.
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