O que aconteceu
Realizei uma compra referente ao pedido n ***** e tentei cancelá-la pelo site, mas fui orientada pela própria empresa a recusar o recebimento no momento da entrega. Seguindo essa orientação, recusei a entrega em 25/09/2026.
Entretanto, até o momento, não recebi o estorno do valor pago e não consigo contato com nenhum atendente por telefone para solucionar o problema.
Diante disso, solicito o estorno integral do valor pago e um posicionamento sobre o prazo para a devolução do dinheiro. Cumpri as orientações da empresa e espero uma solução rápida e definitiva.
Aguardo retorno.