O que aconteceu
Fiz uma compra no aplicativo e paguei no Pix. Mas por coincidência, o perfume que eu comprei, minha esposa tambem comprou. Entao após o pagamento no pix, eu tentei cancelar o pedido e nao consegui. No aplicativo mostrou a informação para recusar no ato da entrega. Entao assim fiz, recebi uma mensagem no WhatsApp dizendo que o uber estava a caminho. E ao chegar no endereço da entrega, recusei avisando que queria cancelar, conforme o aplicativo da natura orientou.
O mesmo saiu daqui falando que iria retornar a loja da natura do barra shopping. Entrei em contato com a loja dessa unidade e a vendedora disse que nao recebeu o produto ainda. E no aplicativo esta dizendo entregue. Ele tirou foto segurando a bolsa no meu portão, e eu nao assinei nada. No aplicativo, tem uma assinatura forjada pelo mesmo. Tenho cameras de segurança mostrando toda essa movimentação do mesmo. Eu quero que o valor seja entornado, por favor.