O que aconteceu
Olá, Natura!
Ganhei o Humor Primeiro, mas infelizmente não me identifiquei com a fragrância. Achei o perfume mais frutado, adocicado e floral do que o meu gosto, pois prefiro fragrâncias mais frescas, cítricas, limpas e com sensação de banho tomado.
Gostaria de saber se seria possível realizar a troca. Como o Humor + Ânimo possui frasco de 25 ml e valor praticamente metade do Humor Primeiro, gostaria de saber se seria possível trocar por duas unidades do Humor + Ânimo, caso essa opção seja permitida (uma vez que testei e amei a fragrância).
Caso não seja possível, gostaria de saber se poderiam realizar a troca por uma unidade do Humor Online, que acredito ter um perfil mais fresco e próximo do que eu gosto.
Desde já agradeço a atenção e a compreensão.
Mandei esse e-mail duas vezes. Tento conversar no site/app/chat e não consigo.