Propaganda enganosa e atraso na entrega do inibidor de apetite Block Fat
Respondida
Teresina - PI
25/11/2025 às 19:12
ID: 232851355
Comprei o block fat inibidor de apetite vir pelo rede social de ***** eles fazendo a propaganda dizendo que ele ajuda na perca de peso por que inibir o apetite sendo que não funciona nada disso e ainda me causou vários fatores ruins de saúde já reclamei deversas vezes até no próprio Instagram da pessoa que fez a propaganda dizendo que ajuda na perca de apetite e inibia e outra além da entrega demorou 30 dias pra chegar
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 10:03
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por toda a experiência negativa relatada e agradecemos por nos trazer esse feedback, pois ele é essencial para que possamos melhorar nossos serviços.
Em relação ao BlockFat, é importante esclarecer que trata-se de um suplemento alimentar, e seus efeitos podem variar de acordo com o metabolismo, rotina, alimentação e condições individuais de cada pessoa. Em nenhum momento garantimos resultados absolutos, justamente por se tratar de um produto que atua como auxiliar no processo de emagrecimento.
Sobre os sintomas de saúde mencionados, orientamos que suspenda imediatamente o uso do produto e procure um profissional de saúde. Prezamos muito pela segurança dos nossos clientes e estamos à disposição para encaminhar sua ocorrência ao nosso setor técnico para análise detalhada.
Quanto à divulgação realizada por Clara Teixeira, reforçamos que as publicidades seguem as diretrizes legais e deixam claro que os resultados podem variar de pessoa para pessoa.
Pedimos sinceras desculpas também pelo atraso na entrega. Trabalhamos com parceiros logísticos externos e, infelizmente, imprevistos podem ocorrer, mas sabemos que isso não diminui o transtorno gerado por isso, lamentamos profundamente os 30 dias de espera.
Para que possamos resolver sua situação da melhor forma possível, entramos em contato com a cliente via Whatsapp e resolvemos o caso. Estamos verificando a possibilidade de reembolso, troca ou outra solução adequada ao seu caso.
Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a satisfação dos nossos clientes. Permanecemos a disposição para resolução imediata do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente