Insatisfação com a Nave Net: Cobrança de boleto de R$ 614,00 sem justificativa e dificuldade de atendimento

Reclamação:

Venho manifestar minha total insatisfação com a Nave Net devido à cobrança de um boleto no valor de R$ 614,00, quantia que considero totalmente desproporcional ao serviço prestado e sem justificativa clara.

Além do valor excessivo, enfrentei grande dificuldade para obter atendimento e esclarecimentos junto ao suporte da empresa. As tentativas de contato não resultaram em informações objetivas sobre a origem da cobrança, demonstrando falta de transparência e respeito com o consumidor.

Entendo que cobranças devem ser devidamente fundamentadas e informadas ao cliente de forma clara. A emissão de um boleto com valor tão elevado, sem o devido esclarecimento, gera transtornos, insegurança e prejuízos financeiros.

Solicito:

Explicação detalhada sobre a origem da cobrança de R$ 614,00;

Revisão imediata do valor cobrado;

Cancelamento de eventuais cobranças indevidas;

Melhor atendimento e suporte ao consumidor.

Caso a situação não seja resolvida, avaliarei a adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para garantir meus direitos.

Aguardo um retorno urgente e uma solução definitiva para o problema.

Atenciosamente,

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