Respondida

Não recebi a compra

NAY STORE MODA PLUS SIZE

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site dia 07/06, optei pelo frete mais caro com o prazo de entrega mais curto(até 12/06) mas no rastreio consta parada dês do dia 15/06.

Entrei em contato com a loja e me disseram que abriram um chamado com a transportadora e que levaria até 10 dias úteis para me responder.

Hoje dia 30/06 não tive nenhum retorno, a compra não foi estornada e mando mensagem no whatsapp e ninguém responde.

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Interações da reclamação

  1. NAY STORE MODA PLUS SIZE respondeu

    30/06/2026 às 10:23

    Olá, estamos em suporte no WhatsApp e informamos que quando obtivermos retorno iriamos entrar em contato.

    Infelizmente as entregas são terceirizadas e dependemos dela.

    O chamado já foi aberto e em caso de extravio será *******% reembolsado.