Cliente não recebe resposta sobre entrega e devolução de pedido há dias - NB SUSPENSOES

O que aconteceu

Fiz uma compra com eles dia 16/04 e até agora não tive nenhuma resposta sobre a entrega e nenhuma resposta sobre o pedido de devolução, quase todos os dias eu mando mensagem e não recebo nenhuma resposta deles

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