Não recebi meu projeto de móveis planejados e tive vários erros na instalação

Olá!

Cumpro aqui minha responsabilidade como consumidor, compartilhando minha experiência para que outras pessoas possam fazer suas escolhas de compra de forma consciente e segura.

Minha experiência foi extremamente negativa após a instalação dos móveis planejados. Houve erros de projeto e diversos problemas que, até o momento, não foram solucionados:

- O gavetão da pia veio maior do que deveria.

- A porta do armário da lavanderia não foi instalada.

- A porta do armário do quarto de solteiro simplesmente não apareceu.

- O acabamento dos recortes para as tomadas é tão ruim que chega a ser difícil descrever.

- Até hoje, não recebi o projeto contratado.

Mas, sinceramente, o pior de tudo não são apenas os erros. É a falta de retorno. O cliente procura respostas, tenta resolver os problemas e recebe silêncio como resposta.

Estamos falando de um investimento de R$ 52.000,00 É razoável esperar qualidade, responsabilidade, respeito e, principalmente, um pós-venda à altura do valor pago.

Fica uma pergunta: **será que o proprietário e os gerentes têm conhecimento do que está acontecendo com seus clientes?**

Compartilho este relato porque acredito que todo consumidor merece respeito e transparência. Espero que a empresa se posicione e resolva os problemas pendentes.