Atraso na entrega do massageador cervical Neckzen e falta de resposta
Respondida
Brasília - DF
03/12/2025 às 22:37
ID: 233666311
No dia 3 de setembro de 2025, efetuei a compra de um massageador cervical 4 em 1 no site da Neckzen e até agora não recebi o produto. Efetuei diversas reclamações via WhatsApp e disseram que houve um problema com a entrega e que enviaram novamente, mas até hoje não recebi e não respondem mais as mensagens. Quero o estorno da compra e o meu dinheiro de volta com urgência!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:47
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação e pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você. O nosso maior objetivo é ver nossos clientes satisfeitos e com o sorriso no rosto!
Queremos entender a fundo o que aconteceu e resolver o seu caso o mais rápido possível. Como o aqui é um canal público, para garantir a segurança dos seus dados, pedimos que entre em contato direto com o nosso suporte especializado.
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