Demora no ressarcimento e questionamento sobre valor do correio
Resolvido
Águas de Santa Bárbara - SP
04/12/2025 às 23:55
ID: 233789189
Após 4 meses de espera pelo ressarcimento,.a empresa entrou em contato dizendo que o ressarcimento foi autorizado. Vejamos se vai devolver junto o valor do correio e em quantos meses a mais farão o pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:47
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação e pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você. O nosso maior objetivo é ver nossos clientes satisfeitos e com o sorriso no rosto!
Queremos entender a fundo o que aconteceu e resolver o seu caso o mais rápido possível. Como o aqui é um canal público, para garantir a segurança dos seus dados, pedimos que entre em contato direto com o nosso suporte especializado.
Você pode falar conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp: 11 930073453
E-mail: [email protected]
Aguardamos o seu contato.
Equipe NeckZen
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 06:13
Frustrante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5