Massageadores da NECKZEN não recarregam após poucas utilizações
Resolvido
João Pessoa - PB
29/04/2026 às 14:08
ID: 247289987
Comprei dois massageadores da NECKZEN, os aparelhos chegaram em minha residência há 8 dias. Os aparelhos funcionaram por 3 massagens com a carga que vieram nos aparelhos. Quando terminou a carga elétrica fui recarregar, mas infelizmente nenhum dos dois aparelhos recarregaram, ou seja não funcionarám mais.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:39
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação e pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você. O nosso maior objetivo é ver nossos clientes satisfeitos e com o sorriso no rosto!
Queremos entender a fundo o que aconteceu e resolver o seu caso o mais rápido possível. Como o aqui é um canal público, para garantir a segurança dos seus dados, pedimos que entre em contato direto com o nosso suporte especializado.
Você pode falar conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp: 11 930073453
E-mail: [email protected]
Aguardamos o seu contato.
Equipe NeckZen
Réplica da empresa
09/06/2026 às 16:02
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação e pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você. O nosso maior objetivo é ver nossos clientes satisfeitos e com o sorriso no rosto!
Queremos entender a fundo o que aconteceu e resolver o seu caso o mais rápido possível. Como o aqui é um canal público, para garantir a segurança dos seus dados, pedimos que entre em contato direto com o nosso suporte especializado.
Você pode falar conosco pelos canais abaixo:
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E-mail: [email protected]
Aguardamos o seu contato.
Equipe NeckZen
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:58
A empresa resolveu o problema devolvendo o valor pago.
Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8