Massageadores da NECKZEN não recarregam após poucas utilizações

Respondida
João Pessoa - PB
29/04/2026 às 14:08
ID: 247289987
Comprei dois massageadores da NECKZEN, os aparelhos chegaram em minha residência há 8 dias. Os aparelhos funcionaram por 3 massagens com a carga que vieram nos aparelhos. Quando terminou a carga elétrica fui recarregar, mas infelizmente nenhum dos dois aparelhos recarregaram, ou seja não funcionarám mais.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:39
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação e pelo transtorno causado. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você. O nosso maior objetivo é ver nossos clientes satisfeitos e com o sorriso no rosto!
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