Reembolso não recebido após devolução de produto, apesar de contatos repetidos.
Não respondida
São Paulo - SP
04/07/2026 às 18:24
ID: 253100317
Realizei a devolução do produto e até agora não recebi o reembolso. Já entrei em contato com a empresa várias vezes para resolver a situação, mas não obtive retorno nem solução.
O pagamento foi feito via Pix, então o valor deveria ter sido devolvido com rapidez, mas isso não aconteceu. Estou tentando resolver de forma amigável há algum tempo, porém a empresa ignora meus contatos e não responde adequadamente.
Exijo o estorno imediato do valor pago e uma resposta clara sobre o motivo da demora. Caso o problema continue sem solução, vou registrar reclamação no Procon e adotar as medidas cabíveis.
Quero que a empresa resolva isso com urgência.