Compra de jogo com defeito e recusa de reembolso
Resolvido
Nilópolis - RJ
06/07/2026 às 11:46
ID: 253180049
Fiz uma compra com eles, tudo okay ate ai, o jogo deu erro pq o jogo só permitia jogar Online pq ele foi desenvolvido pra só Online, porem os desenvolvedores do jogo apagaram o servidor, mas o jogo ainda estava no Catálogo da empresa como jogo disponível, comprei jogo deu erro, agr eles nao querem devolver dinheiro alegando que o erro foi meu, produto veio com defeito e nao querem devolver meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 21:39
André,
Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para ajudar.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 00:05
Empresa não resolveu meu problema, fez a devolução do dinheiro, entrou em contato, porém continua se negando a fazer a devolução do pagamento.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 21:50
Empresa entrou em contato cmg disposta a resolver o problema, problema foi resolvido, ja comprei na empresa várias vezes, foi a primeira vez que isso aconteceu e ja foi resolvido, de resto, a empresa é bom e com bons games
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10