Erro ao usar o jogo vendido no site
Respondida
Castro - PR
22/07/2026 às 23:39
ID: 254616031
Efetuei a compra de jogo ea fc 25 para switch porém toda hora fica aparecendo a mensagem de erro "Código de erro: 2819-0042
O Jogo sera suspenso.
O cartão de jogo virtual está sendo usado em outro console. Não é possível usar o cartão de jogo virtual e a licença online do
mesmo software simultaneamente. Para mals Informações, visite a página de assistência da Nintendo:
support.nintendo.com
Gostaria que algo fosse feito em relação a isso, pois comprei para meu sobrinho e agora ele nem consegue usar pois toda hora da essa msg.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:24
Alexandre,
Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!