Impossibilidade de usar conta primária de jogo após atualização

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Ribeirão das Neves - MG

06/09/2026 às 14:15

ID: 258346845

Fiz uma compra de uma conta primária do jogo Super Mário Wonder para não ter problemas em questão de uma pessoa estar jogando e me atrapalhar e vice versa mas depois da atualização da própria Nintendo e tendo a função de cartucho entrei em contato uma vez no ano passado 2025 para ver o que poderia ser feito se eles conseguiriam acessar e fazer a disponibilização do jogo no meu console pois função do cartucho o jogo pode rodar somente em dois dispositivos e consta que está vinculado a outros dois dispositivos e assim me impossibilitando de utilizar um produto no qual eu paguei para utilizar e assim tendo um prejuízo de mais de R$150,00

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 18:46

Alexandre,

Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!