Péssimo atendimento e falta de transparência sobre prazo de envio de jogo.
Respondida
São Paulo - SP
07/09/2026 às 11:06
ID: 258382141
Loja totalmente despreparada e com péssimo atendimento. Tive uma experiência muito ruim, principalmente nas mensagens, onde fui tratado de forma bastante desrespeitosa. Apenas pedi uma informação simples sobre o prazo de envio do jogo, mas, em vez de receber uma resposta objetiva, ficaram dando várias desculpas, dizendo que estão com muitos lançamentos e que por isso o envio está demorando.
Entendo que possam existir atrasos, mas o mínimo esperado é transparência, respeito e uma previsão real de envio. Infelizmente, o atendimento deixou muito a desejar e não recomendo a loja.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:50
Jhonatan,
Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!