Problema com jogo The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom e atendimento genérico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 20:38
ID: 254212801
Fiz a compra do pacote de 3 jogos, tenho enfrentado problema constante com o THE LEGEND OF ZELDA: TEARS OF THE KINGDOM.
Quando estou jogando o jogo cai por ter outra pessoa usando.
Quando tento entrar entre os horários de 19h as 22h diz que o console do jogo está desconectado.
Abro reclamação, recebi respostas genéricas 5 vezes já, e quando respondem no dia seguinte já está funcionando novamente.
Porém disse depois o mesmo problema e as mesmas respostas.
Sei que o preço é ótimo mas a experiência não pode ser essa horrível sempre com atendimento pior ainda
Pedido *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 20:05
Guilherme,
Informamos que nosso time de suporte vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver seu caso de forma simples e eficaz. Assim que tudo estiver resolvido, contamos com sua avaliação, tudo bem? Fique tranquilo, estamos aqui para ajudar.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:47
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8