O que aconteceu
Efetuei uma compra dia 24.11.2025 gerado o pedido #*****. Recebi esta informação : "Sua compra #***** já foi postada e está a caminho!
Código de rastreio para acompanhamento:
*****
Acompanhe sua compra no link:
https://neeko.com.br/pages/acompanhar-pedido
Qualquer dúvida, ficamos à disposição .
Equipe Neeko"
Tenho tentado entrar em contato com a empresa e ninguem responde. De posse desse codigo de rastreio tem a informação da Receita Federal " DIA 03.12.2025 - Devolução VALOR DECLARADO INCOMPATÍVEL/INEXATO, DEVOLUÇÃO - VALOR DECLARADO INCOMPATÍVEL Prezado(a) Contribuinte, A encomenda internacional foi devolvida ao remetente em razão de o conhecimento de carga conter bens e/ou frete declarados com VALOR INCOMPATÍVEL, com fulcro no art. 15, 1.1 do Decreto n 9.358/2018 c/c o disposto no art. 53, 5, I, da IN RFB 1.737/2017 .
DEVIDO A ISSO, QUERO O RETORNO DO VALO PAGO