O que aconteceu
Tenho quase 5 mil reais para receber da neo. Uma parte vence dia 30/10 ainda nao venceu.. mas tem uma de 600 reias Que venceu e eles nao retornando, ficam abrindo tratativas e protocolos que nunca respondem.. agora como sou micro empresa fico pensando se nao pagou 600 será que vai pagar a outra fatura que é de mais de 4000 mil? Ninguém me responde pelo WhatsApp e por ligação é sempre a mesma história de que vão entrar em contato.. nunca mais faço vendas com esse sistema, detalhe que vieram aqui na minha loja e insistiram para eu me credenciar.
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4Interações da reclamação
Neo Facilidades e Benefícios respondeu
21/10/2026 às 16:48
Boa tarde, Saulo.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, e uma de nossas analistas entrará em contato em breve para prestar o devido suporte, além de fornecer todas as informações referentes à tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Time Neo Facilidades e Benefícios