O que aconteceu
A Neo está com 64 dias de repasse dos cartões frotas em atraso em nosso posto de combustíveis na cidade de Águas da Prata SP.
A quantia se somando todos os dias ultrapassa os R$200 mil reais em repasses não realizados. A prefeitura foi procurada e informou que pagou a fatura da Neo referente aos gastos dos cartões e a Neo não repassa os valores ao posto gerando graves problemas no fluxo de caixa insistindo até [Editado pelo Reclame Aqui] de apropriação indébita . Já foram gerados mais de 3 protocolos internos e a empresa não se pronunciou até o momento .
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4Interações da reclamação
Neo Facilidades e Benefícios respondeu
05/11/2026 às 17:12
Boa tarde, Matheus.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, e uma de nossas analistas entrará em contato em breve para prestar o devido suporte, além de fornecer todas as informações referentes à tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Time Neo Facilidades e Benefícios