Respondida

Comprei Equilibrise e um comprimido veio com cor estranha e furo na cartela

Neo Quimica

cidade: Manaus

O que aconteceu

Olá,

Hoje, 19 de outubro de 2026, comprei Equilibrise 420 mg (10 comprimidos). Ao abrir a caixa, notei que um dos comprimidos estava com uma cor estranha. Consultei as instruções e consta que o produto tem validade de 24 meses. Verifiquei a data de validade, mas parece estar dentro do prazo.

Então, inspecionei a cartela cuidadosamente e parece haver um pequeno furo exatamente onde o comprimido está localizado. É possível que isso tenha permitido a entrada de ar e a oxidação do medicamento.

Olá,

Hoje, 19 de outubro de 2026, comprei Equilibrise 420 mg (10 comprimidos). Ao abrir a caixa, encontrei um dos comprimidos com uma coloração incomum. Verifiquei a data de validade, mas parece estar dentro do prazo (pois encontrei duas datas diferentes na caixa; se não fosse pela data impressa na cartela, teria pensado que já estava vencido).

Então, inspecionei a cartela cuidadosamente e parece haver um pequeno furo exatamente onde o comprimido está localizado. É possível que isso tenha permitido a entrada de ar e tinha estragado o medicamento.

No entanto, se eu não tivesse notado a coloração incomum, talvez estivesse tomando o medicamento sem as devidas precauções.

Aguardo sua resposta.

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Interações da reclamação

  1. Neo Quimica respondeu

    23/10/2026 às 17:30

    Olá Karim, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.

    E-mail:[email protected]

    Telefone:0800 97 99 900

    Atenciosamente,

    Hypera Pharma