NeoBambu Pisos Ecológicos

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São Paulo - SP

07/10/2025 às 16:13

ID: 228758393

ADICIONAIS e MAIS ADICIONAIS

Em julho de 2023 compramos 215m quadrados de piso Soul Exotic - Demolição (além do deck, brisa e mão de obra).
Em abril de 2025 pagamos o adicional de 5m quadrados de piso Soul Exotic - Demolição (além de complementar mais algumas coisas).
Em agosto de 2025 pagamos novo adicional para o mesmo piso de 11m quadrados, Soul Exotic - Demolição, totalizando até agora 231m quadrados do piso em questão.
Entendo que haja a perda de 10 a 20% do piso no momento de instalação, mas seria possível encontrarmos um profissional/fornecedor que faça o trabalho corretamente?
Pelo que entendi do relatório enviado a área real é de 220m quadrados (até a data de hoje, mas pode ser que tenhamos mais algumas medidas futuras observando o trabalho de vocês).
O tamanho do imóvel não mudou, nem mesmo diante da planta enviada desde a 1 vez, como a suíte não foi calculada corretamente?
De aproximadamente 9m quadrados para 25m quadrados existe um erro real de medidas/cálculos.
Posso pagar o valor do novo adicional, mas entendo que diante de tudo que já foi contratado, mais de 700 mil reaisvocês poderiam assegurar que como clientes não iríamos mais contemplar tamanha ineficiência da parte de vocês nessa nova cobrança.
Neste email estou questionando apenas esse item, mas existem ainda deck Lunawood, Brise de madeira, testeiras além de todo o valor da mão de obra, que por sinal tem deixado a desejar tendo em vista tantas visitas e um erro grosseiro em mensurar um cômodo que nunca mudou de tamanho.
Além disso, estava analisando que paguei o 2 adicional de mais de 40 mil reais e de material tínhamos aproximadamente 10mil reais o restante era apenas mão de obra.
Como vocês me explicam esse valor altíssimo em mão de obra qualificada se os profissionais qualificados não conseguem fazer cálculos simples como as áreas que sempre estiveram lá (desde a planta técnica)?
Quando escolhemos a NeoBambu como fornecedor da nossa obra optamos, principalmente, pelo fato de acreditarmos que não teríamos dor de cabeça tendo em vista a notoriedade de vocês no mercado, escolhemos pagar mais caro para não termos esse tipo de experiência, mas infelizmente estou aqui tendo que reclamar do serviço prestado.
É uma pena, o mínimo seria garantir satisfação do cliente em encobrir tamanho erro e nem me cobrar os 15m2 faltantes sugeridos em novo adicional, mas já entendi que vocês preferem não deixar o cliente com uma experiência positiva, tendo em vista inclusive as reclamações que li mais cedo no Reclame Aqui.