O que aconteceu
Venho por meio desta contestar formalmente a fatura com vencimento em 11/11/2026, no valor de R$ 526,71, referente ao consumo registrado no imóvel acima identificado.
O valor apresentado é inteiramente incompatível com o perfil de consumo da residência, constituindo cobrança desproporcional e desarrazoada. O imóvel é habitado por apenas duas pessoas, as quais permanecem fora de casa durante a maior parte do dia devido à jornada de trabalho.
Esclareço que o imóvel não possui aparelho de ar-condicionado, ventiladores de uso contínuo, nem eletrodomésticos de grande porte em operação diária. O uso de eletroeletrônicos restringe-se a itens básicos (geladeira e uso eventual de televisão nos períodos noturnos), sem preparo ou aquecimento diário de refeições no local.
Historicamente, o consumo médio da unidade é significativamente inferior ao montante cobrado na fatura atual, sem que tenha ocorrido qualquer alteração na rotina ou acréscimo de equipamentos elétricos que justifiquem tal discrepância.
Diante do exposto, solicito:
A suspenção temporária da cobrança desta fatura até a conclusão da análise pleiteada;
A verificação do histórico de leitura para constatação de eventual erro de digitação, leitura por estimativa descabida ou acúmulo de consumo;
A emissão de uma segunda via corrigida com base na média histórica de consumo do imóvel;
Caso não seja constatado erro de leitura nos registros do sistema, solicito a vistoria técnica no medidor de energia do imóvel para aferição do equipamento.
Aguardo a abertura do protocolo de atendimento e a resposta formal desta solicitação no prazo regulamentar.