O que aconteceu
Fui titular da unidade consumidora do apartamento até 07/10/2026. A partir de 08/10/2026, a titularidade foi transferida ao novo proprietário do imóvel. Contesto a última fatura emitida em meu nome, de referência 10/2026, no valor de R$ 360,25, que paguei em 22/10/2026 para evitar encargos. Ela cobra 258 kWh no período de 18/09/2026 a 07/10/2026 (19 dias).
Esse consumo é incompatível com a situação do imóvel. O apartamento estava alugado, e o inquilino o desocupou em 05/09/2026, conforme mensagens trocadas com ele e vídeo do imóvel vazio enviado nessa data. A partir daí, o imóvel permaneceu fechado até a entrega das chaves ao comprador, em 07/10/2026, registrada em termo de recebimento de chaves. Portanto, durante todo o período de leitura, não havia ninguém morando no apartamento. Mesmo assim, foram cobrados cerca de 13,6 kWh por dia, média de uma residência ocupada. O próprio histórico da fatura mostra que, entre janeiro e março de 2026, quando o imóvel também esteve desocupado, o consumo faturado foi de apenas 50 kWh por mês.
Solicito:
Revisão da fatura e refaturamento com base em consumo compatível com imóvel desocupado.
Conferência da leitura e aferição do medidor n 21595810, com envio do laudo.
Devolução do valor pago a mais, com correção, na forma prevista no Código de Defesa do Consumidor, por depósito em conta ou PIX, já que não sou mais titular da unidade e não haverá faturas futuras em meu nome para compensação.
Confirmação de que esta é a última fatura sob minha responsabilidade e de que nenhum consumo posterior a 07/10/2026 será cobrado em meu nome.
Coloco à disposição o comprovante de pagamento, o termo de entrega das chaves, as mensagens com o inquilino e o vídeo do imóvel vazio.