Cobrança indevida de parcelas após rescisão de contrato Neogrid
Respondida
Brasília - DF
02/02/2026 às 11:51
ID: 239506825
Neogrid através da empresa de cobrança Global, estão cobrando excessivamente parcelas pendentes de contrato já rescindido.
Já cansamos de avisar e alertar, após essa reclamação espero que entrem em contato pois já cansamos de perder tempo em avisá-los do erro.
Próximo passo será em juízo cobrar devida indenização por importunação e etc...
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:39
Olá, Ricardo.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Prezamos pela transparência e pela qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, esclareceu os pontos levantados e permanece à disposição para eventuais dúvidas adicionais.
Caso necessite de apoio adicional, reforçamos que a Ouvidoria da Neogrid está disponível por meio do telefone (47) 3043-7400, opção 6, como um canal independente para análise e acompanhamento.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time Neogrid