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Desempenho de Neogrid

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 19 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança de mensalidade por serviço não prestado pela Neogrid, com tentativas frustradas de contato e ameaças de cobrança.

Somos uma empresa no segmento de distribuição de material de limpeza, a qual fomos contactado pelaNeogrid, para implanta...

RespondidaHá 1 mês
Impossibilidade de cancelamento da assinatura Neogrid devido à falta de canais de atendimento e falha no login

Impossibilidade de cancelamento Falta de canal de atendimento e login inoperanteEstou tentando realizar o cancel...

RespondidaHá 4 meses
Cobrança indevida de parcelas após rescisão de contrato Neogrid

Neogrid através da empresa de cobrança Global, estão cobrando excessivamente parcelas pendentes de contrato já rescindido.

RespondidaHá 5 meses
Cobrança não reconhecida e dificuldade de contato para esclarecimentos

Recebi uma cobrança muito acima do valor contratado. Na discrição dos serviços informa que trata-se de um valor complementar ...

RespondidaHá 6 meses
Aumento abusivo e falta de solução no plano EDI da Neogrid

Enviei uma reclamação e um funcionário me ligou falando que ia fazer a tratativa por e-mail e desde então nunca me deu nunca ...

RespondidaHá 9 meses
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