Demora no retorno financeiro e dificuldade de contato com a empresa.
Respondida
Curitiba - PR
30/06/2026 às 08:59
ID: 252665325
Preciso por gentileza de um contato financeiro. Por telefone ninguém atende, chat online não tenho respostas, e por e-mail ninguém dá um retorno.
Somos clientes, e preciso resolver faturas pendentes.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:41
Olá, Macauly.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Prezamos pela transparência e pela qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, esclareceu os pontos levantados e permanece à disposição para eventuais dúvidas adicionais.
Caso necessite de apoio adicional, reforçamos que a Ouvidoria da Neogrid está disponível por meio do telefone (47) 3043-7400, opção 6, como um canal independente para análise e acompanhamento.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time Neogrid