[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Salto - SP
24/06/2026 às 15:44
ID: 252260109
Estou a três meses solicitando um relatório do que está sendo cobrado, e não tenho retorno sobre este assunto. O horário de atendimento é horrível, apenas das 13 as 16, os atendentes ficam jogando um pro outro e ninguém resolve. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:48
Olá, Lucas.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Prezamos pela transparência e pela qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, esclareceu os pontos levantados e permanece à disposição para eventuais dúvidas adicionais.
Caso necessite de apoio adicional, reforçamos que a Ouvidoria da Neogrid está disponível por meio do telefone (47) 3043-7400, opção 6, como um canal independente para análise e acompanhamento.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time Neogrid
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:57
Empresa resolveu o que precisa, mas precisa melhorar os canais de atendimento e velocidade das soluções.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5