Resolvido

Oscilação e quedas constantes na conexão de internet

Neolink

cidade: Araras

O que aconteceu

Internet oscilando muito a dias e todos os dias cai com muita frequência, atrapalhando o uso continuo em jogos online e streaming. Está difícil de manter a conexão boa por longos períodos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Neolink respondeu

    11/08/2026 às 08:49

    Olá! Agradecemos por relatar o que está acontecendo.

    Entendemos como a instabilidade na conexão pode prejudicar o uso do dia a dia, principalmente em jogos online e streaming, e lamentamos pelo transtorno causado.

    A oscilação relatada está relacionada a uma manutenção de urgência realizada durante a madrugada, necessária para melhorias na rede. Esse tipo de ação pode gerar instabilidades temporárias, mas o cenário já deve estar normalizado.

    Um de nossos atendentes irá entrar em contato para verificar se a dificuldade permanece e buscar a melhor solução junto a você.

    Seguimos à disposição e reforçamos o nosso compromisso em garantir a melhor experiência possível com os nossos serviços.

    Neolink

    0800 046 2000

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Retorno até que rápido ao cliente e buscou resolver com mais eficiência.