Resolvido

COBRANCA INDEVIDA

Neomobile

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Ao ver extrato do Tel de Minha Mae percebi que estão sendo feito cobranças sem ter contratado. Desconto no Tim Pre Pago nr******* descontado o valor R$ 3,09 por um serviço com o título VO- Neomobile HUB - Ce Não Sabe- Semanal:

cobrança de R$3,09 no dia 21/08/*******;

cobrança de R$3,09 no dia 28/08/*******;

cobrança de R$3,09 no dia 04/09/*******;

cobrança de R$3,09 no dia 11/09/*******;

Não contratei solicito fazer o cancelamento e não ser mais debitado dos meus créditos esse serviço, peco a devolução dos meus créditos.

Obrigado!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Neomobile respondeu

    03/11/2020 às 15:24

    Caro Usuário,

    Devido à nossa política de satisfação ao cliente estamos dispostos a realizar o reembolso, para isso necessito que envie um e-mail para o nosso SAC *******.

    Com os seguintes dados:

    Número do Reclame (ID):

    Nome completo:

    CPF:

    Número do celular com DDD:

    Operadora:

    Pré-pago ou pós-pago:

    Para pós-pago precisamos também:

    Banco:

    Agência:

    Conta Corrente:

    Nome completo e CPF do titular da conta:

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Bom! Agradecido pela intermediação.