Dificuldade de contato com a empresa, atendimento robotizado e interrupção no atendimento.
Respondida
Taubaté - SP
15/07/2026 às 18:24
ID: 254018381
Essa empresa a gente não consegue ter contato nenhum, se você precisar falar com eles esquece, só robô responde suas mensagens, é raro quando um profissional deles te responde, e quando a gente responde eles para de de responder e passa 2 dias manda uma outra msg e assim vai enrolando o cliente
É horrível contato com eles, imagina isso pr uma seguradora pq quando vc estiver em apuros vc fica sozinho
O barato sai caro
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:41
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela dificuldade que você encontrou em realizar contato conosco e pela experiência insatisfatória com o nosso atendimento. Queremos esclarecer que nossa área de Relacionamento está à disposição em dias úteis, das 09h às 18h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Para facilitar o seu acesso, caso sua dúvida seja sobre Sinistros, você pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou nos chamar no WhatsApp pelo número +55 11 94724-1059 (lembrando que o atendimento para sinistros é realizado exclusivamente em dias úteis).
Agora, se você precisar dos serviços de Assistência 24H como guincho, chaveiro e demais serviços relacionados a emergências , eles devem ser acionados exclusivamente por ligação pelo telefone (11) 5242-4499 ou pelo WhatsApp +55 11 99155-9985.
Qualquer eventualidade ou dúvida adicional, ficamos inteiramente à disposição.