nao consigo cancelar
Respondida
Campina Grande - PB
14/07/2026 às 10:36
ID: 253861647
Vendi meu carro e por isso entrei em contato com a neoseguradora em junho para cancelar os serviços, porém eles nao cancelaram, veio cobrança no meu cartão, os telefones que passam ninguém atende e WhatsApp diz para preencher um formulário alegando que um assistente entrará em contato, mas nunca entram. Nao estou conseguindo cancelar o seguro.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:25
Oi, Táfate!
Sentimos muito pelo inconveniente. Entendemos sua frustração e corremos aqui para resolver tudo o quanto antes para você.
Confirmamos que o seu seguro foi oficialmente cancelado em 20/07/2026, sem qualquer multa ou cobrança pendente. Você já consegue visualizar essa atualização no seu aplicativo.
Usaremos seu relato para melhorar nosso atendimento e garantir que nossa comunicação seja sempre clara e eficiente. Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe NEO Seguradora.