Loja não confiável: queda de muro em obra na Vila Sônia

Prezado,

A afirmação de que a empresa "não passa credibilidade" é feita de forma leviana e sem qualquer respaldo fático. O reclamante não é parte envolvida no episódio citado, não afirma sequer ter estado presente no local no momento dos fatos, e menciona uma "senhora de idade" de forma genérica, sem identificá-la, sem indicar qualquer relação com ela e sem se apresentar como testemunha do ocorrido. Trata-se, portanto, de relato de terceiro, alheio aos fatos e à obra, que pretende sustentar um juízo definitivo e negativo sobre a idoneidade das incorporadoras a partir de informação de segunda mão.

Reforça essa fragilidade a própria imagem anexada à reclamação, que não guarda qualquer relação identificável com os fatos narrados: não é possível reconhecer nela o muro, eventuais danos, tampouco qualquer pessoa ou local relacionado ao empreendimento. A ausência de elementos mínimos de comprovação evidencia que o relato não se sustenta.

A Neourb e a Enveg, incorporadoras do empreendimento, esclarecem que, de fato, houve um incidente pontual em muro lindeiro à obra do Pin Estação Vila Sônia, que resultou em danos materiais. Desde o primeiro momento, a construtora agiu prontamente: prestou toda a assistência necessária à parte diretamente afetada que está integralmente assessorada e mantém, até hoje, canal de comunicação direto e aberto com a empresa e já promoveu a reconstrução do muro, hoje em fase final, cuja conclusão foi postergada exclusivamente em razão das condições climáticas dos últimos dias.

Não há, até o momento, qualquer registro de pessoa atingida ou em risco em decorrência do episódio, tampouco manifestação nesse sentido pela parte efetivamente envolvida no caso que, repita-se, já vem sendo devidamente assistida e não é a autora desta reclamação.

As incorporadoras não confirmam nem infirmam, nesta via, aspectos técnicos relativos às condições do muro anteriores ao evento, matéria que segue sendo tratada diretamente com a parte interessada, pelos canais próprios para isso.

Chama atenção, ainda, o quanto o reclamante parece acompanhar de perto o andamento das obras e da empresa, para alguém que, pelo próprio teor do relato e da imagem apresentada, não esteve no local nem guarda qualquer vínculo com o episódio.

Juízos genéricos de descrédito, lançados a partir de um único episódio pontual já devidamente resolvido pelas incorporadoras , sem qualquer vínculo do autor com os fatos e sem qualquer comprovação documental idônea, não encontram amparo e podem, a depender da repercussão, ensejar responsabilização civil.

A Neourb e a Enveg reiteram seu compromisso com a segurança, a transparência e o diálogo permanente com moradores e vizinhança, e permanecem à disposição por seus canais oficiais.