NÃO CHEGOU O PRODUTO E ENROLA PRA FAZER ESTORNO

Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/02/2024 às 17:44
ID: 182244417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um iPhone 11 com o Marlon dia 09/01/*******, ele me vendeu via boleto e me pediu uma entrada de *******,00 para garantir o produto, me deu o prazo de 10 dias para chegar. Dia 17/01 ele me envia uma mensagem dizendo que os celulares estavam presos em Santos - SP pela receita federal e que chegaria dia 24/01/*******, quando deu dia 24 ele simplesmente não entregou o produto, e custou fornecer as informações, depois disse que os celulares foram apreendidos porque ele não tinha as notas fiscais de todos os produtos. Disse em ligação que o estorno do valor que já havia sido pago seria feito em 72hrs, findou o prazo E NOVAMENTE ELE NÃO CUMPRIU COM O COMBINADO, e agora me pediu 10 dias para o estorno. Abri um boletim de ocorrência, e estou reclamando aqui. O serviço prestado é de péssima qualidade, a palavra do proprietário faz muita curva e toda hora é um novo prazo, ou uma nova desculpa.