Cafeteira Dolce Gusto Infinissima Branca+Preto touch Bivolt +******* cápsulas. (x1)
Resolvido
Guarulhos - SP
23/10/2023 às 20:21
ID: 174557079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa noite de 22/10/******* fiz uma compra por volta das 23h de uma cafeteira+******* capsulas de café, estava feliz com a compra, mas como mandei e-mail, mensagem e nenhum contato teve efeito, peço que estornem o valor do produto. Afinal no site não aparece nem login para acompanhar o pedido.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 09:43
Olá Ana Carolina,
Tomamos conhecimento de que há falsos anúncios através de canais não parceiros e sem qualquer vínculo com a Nescafé Dolce Gusto por meio de sites e redes sociais, cujos anúncios veiculam a aquisição de nossos produtos por preços que não condizem com o real valor de mercado.
Reforçamos o alerta aos consumidores a respeito de sites falsos, uma vez que jamais autorizamos o uso da marca para tal finalidade.
Agradecemos pelo contato e comunicamos que, sempre que desejar informações a respeito de uma promoção, acesse o nosso site oficial https://*******).
Um abraço,
Equipe Nescafé Dolce Gusto
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
https://*******
https://*******
Whatsapp: https://*******
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 17:48
Me deram uma satisfação, pois felizmente não foi a Nescafé que fez o [Editado pelo Reclame Aqui] e sim, outra que se passava por ela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10