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Reclamação resolvidaResolvido

Cafeteira Dolce Gusto Infinissima Branca+Preto touch Bivolt +120 cápsulas. (x1)

Nescafe Dolce Gusto
Guarulhos - SP
23/10/2023 às 20:21
ID: 174557079
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Na noite de 22/10/2023 fiz uma compra por volta das 23h de uma cafeteira+120 capsulas de café, estava feliz com a compra, mas como mandei e-mail, mensagem e nenhum contato teve efeito, peço que estornem o valor do produto. Afinal no site não aparece nem login para acompanhar o pedido.

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Resposta da empresa

24/10/2023 às 09:43

Olá Ana Carolina,

Tomamos conhecimento de que há falsos anúncios através de canais não parceiros e sem qualquer vínculo com a Nescafé Dolce Gusto por meio de sites e redes sociais, cujos anúncios veiculam a aquisição de nossos produtos por preços que não condizem com o real valor de mercado.

Reforçamos o alerta aos consumidores a respeito de sites falsos, uma vez que jamais autorizamos o uso da marca para tal finalidade.

Agradecemos pelo contato e comunicamos que, sempre que desejar informações a respeito de uma promoção, acesse o nosso site oficial (www.nescafe-dolcegusto.com.br).

Um abraço,

Equipe Nescafé Dolce Gusto



Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h:

Telefone: 0800 776 2233

E-mail: atendimento.dolcegusto@nestle.com.br

Site:www.nescafe-dolcegusto.com.br

Chat:https://nestle-dg-forms.cs.blip.ai/

Whatsapp: https://bit.ly/3LLD7es

Consideração final do consumidor

30/10/2023 às 17:48

Me deram uma satisfação, pois felizmente não foi a Nescafé que fez o [Editado pelo Reclame Aqui] e sim, outra que se passava por ela

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.8/ 10
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