Tenha a experiência de uma cafeteria em sua casa! Maior empresa do seguimento, com ampla variedade de bebidas quentes e frias. Desfrute de Cafés, Lattes e Chocolates, além de nossos sabores exclusivos

Alimentos e Bebidas

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Realizei uma compra de 60 caixas de cápsulas, justamente para participar da promoção que concedia uma máquina de café na compra de

Comprei 60 caixas para ganhar a máquina e a empresa não cumpriu a oferta

Fiz uma compra pela LOJA OFICIAL DOLCE GUSTO em outra plataforma de vendas, recebi o produto (Cafeteira Genio S Plus) danificado, 

PRODUTO DANIFICADO, SEM TROCA E SEM REEMBOLSO

Fui fazer o cadastro do código do club no site, e me fez lembrar que meu pedido que conta como entregue no site, NUNCA chegou para

Pedido consta como entregue mas nunca foi recebido

Sou cliente Dolce Gusto há mais de 10 anos, mas tem acontecido uma coisa bastante chata. Várias vezes ao digitar o código para pon

Perda de pontos no programa de fidelidade por código já utilizado

Foi divulgada uma promoção com o cupom dolce50. O cupom tinha um período de validade definida. <br/><br/>Tentei finalizar a minha 

Cupom de desconto promocional não funciona na primeira compra e falta de suporte

Outro problema

Produto quebrou com pouco tempo de uso

Não atende

Conteúdo menor que o informado na embalagem

Café-Chá ruim

Sabor ruim

Vazando água

Manual de instruções

Promoções

Demora no atendimento

Voltagem errada

Consistência estranha

Desliga sozinho

Dificuldade para abrir a embalagem

Não consigo fazer operação por telefone

Vencido

Fazendo muito barulho

Instalação-Reparo não concluídos

Jarra rachada-quebrada

Dificuldade de cadastro

Demora na aprovação do pagamento

Embalagem aberta

Embalagem furada

Objeto estranho na embalagem

Potência diferente da informada

Não consigo fazer operação por chat

Má qualidade

Faltando produto na embalagem

Mau cheiro

Cobrança indevida

Assistência técnica

Cafeteiras e Chaleiras

Cápsulas de café

Outro Tipo de produto/Serviço

Canais de Atendimento

Café e Cappuccinos

Propaganda Enganosa

Equipe de Atendimento

Pagamentos e Documentos

Acesso ao Cadastro

Achocolatado

Navegabilidade

Chás

Entrega

Produtos

Sites e portais

Serviço de Entrega

Bebidas

Sobremesa

Chocolateria e Foundue

Aparelhos

Problemas Gerais

Água

Transporte de carga

Mixers e Processadores de alimentos

Centrífugas e Espremedores de frutas

Geladeira-Refrigerador

Chopeira

Problemas com o estabelecimento

Cereais

Panelas elétricas

Retrovisor

Chat

Bebedouros e Purificadores

Hidrotônicos

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Chapinhas (Pranchas)

Batedeiras

Farmacêuticas

Máquina de Waffle e Creperia

Chocolates e bombons

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