Reclamação sobre não recebimento de voucher para pedido *****
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 09:58
ID: 258551617
Gostaria de registrar minha reclamação referente ao voucher do pedido n *****, solicitado em 22/07/2026.
Até o momento, 09/09/2026, não recebi o voucher. O que venho recebendo são apenas e-mails informando que o voucher será enviado, porém, até agora, nada foi efetivamente disponibilizado.
Considerando o tempo decorrido desde a solicitação, solicito uma solução definitiva e o envio imediato do voucher. Aguardo um posicionamento sobre o ocorrido e a regularização da situação.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:37
Olá, Regis.
Gostaríamos de informar que recebemos o seu relato e que sua interação está sendo analisada pela nossa equipe. Em breve, entraremos em contato com você.
Agradecemos pela oportunidade de ajudá-lo e permanecemos à disposição.
Canais de atendimento de segunda a sextafeira, das 8h às 18h.
Telefone: 0800 776 2233
E-mail: [email protected]
Site: www.nescafe-dolcegusto.com.br
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Um abraço,
Equipe NESCAFÉ Dolce Gusto.