Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 67.8% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Nescafe Dolce Gusto é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Reclamações recebidas
1.972
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
67,8%
Voltariam a fazer negócio
60,4%
Reclamações avaliadas
907
Nota média do consumidor
5,43
Tempo médio de resposta
20 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Nescafe Dolce Gusto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Regular

O que dizem sobre Nescafe Dolce Gusto

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

29,7%
Matinais

Problemas

21,16%
Produto não recebido

Produtos

37,02%
Cápsulas de café

Teve algum problema com essa empresa?

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Mais informações sobre Nescafe Dolce Gusto

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CNPJ: 60.409.075/0001-52

Está no Reclame AQUI há 13 anos