Resumo e reputação

ReputaçãoBoa

Ações

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Resolve 70.6% das reclamações

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Nescafe Dolce Gusto é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 2.060
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 70,6%
Voltariam a fazer negócio: 64,4%
Reclamações avaliadas: 966
Nota média do consumidor: 5,77
Tempo médio de resposta: 19 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Nescafe Dolce Gusto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa

Pessoas que acessaram Nescafe Dolce Gus..., também acessaram

O que dizem sobre Nescafe Dolce Gusto

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

31,04%

Matinais

Problemas

21,06%

Atraso na entrega

Produtos

37,51%

Cápsulas de café

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Tenha a experiência de uma cafeteria em sua casa! Maior empresa do seguimento, com ampla variedade de bebidas quentes e frias. Desfrute de Cafés, Lattes e Chocolates, além de nossos sabores exclusivos

CNPJ: 60.409.075/0001-52

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