Cafeteria sem assistência técnica
Em réplica
Guarapari - ES
12/03/2024 às 10:42
ID: 184400131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNao tem assistência na be minha https://******* cafeteira parou de funcionar
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2024 às 14:14
Olá Maria,
Esperamos que você esteja bem!
A máquina NESCAFÉ Dolce Gusto é resultado de uma parceria entre as empresas ARNO e NESTLÉ.
Nós da Nestlé oferecemos opções de bebidas em sistema de cápsulas para o consumo e nossa parceira Arno a tecnologia das máquinas.
Para podermos direcionar sua manifestação à nossa parceira, pedimos que nos retorne via e-mail com as informações solicitadas.
Aguardamos o seu retorno, e se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Nescafé Dolce Gusto
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
https://*******
https://*******
Whatsapp: https://*******
Réplica do consumidor
13/03/2024 às 22:25
eu nao recebi email
Réplica da empresa
14/03/2024 às 11:04
Olá Maria,
Para podermos direcionar sua manifestação à nossa parceira, pedimos que nos envie uma nova mensagem contendo as informações a seguir:
- Modelo, cor e voltagem:
- Número de série da máquina, que se encontra próximo ao reservatório, acima do código de barras:
- Cidade:
Aguardamos o seu retorno, e se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Nescafé Dolce Gusto
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 05:39
cafeteira lumius 110v
Réplica da empresa
03/04/2024 às 16:39
Olá Maria,
Para podermos direcionar sua manifestação à nossa parceira, pedimos que nos envie uma nova mensagem contendo as informações a seguir: (OBS: lembrando que precisamos de todos os dados abaixo para dar continuidade ao atendimento)
- Modelo, cor e voltagem:
- Número de série da máquina, que se encontra próximo ao reservatório, acima do código de barras:
- Cidade:
Aguardamos o seu retorno, e se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Nescafé Dolce Gusto.
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
https://*******
https://*******
Whatsapp: https://*******
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 10:10
pir onde envio as fotos
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 10:12
onde envoj as fotos
Réplica da empresa
08/04/2024 às 11:21
Olá Maria,
Pedimos gentilmente que encaminhe as informações para o e-mail ******* ou através do chat https://*******
Aguardamos o seu retorno.
Um abraço.
Equipe Nescafé Dolce Gusto
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 21:06
enviei no email as solicitações
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 10:11
ja foi enviadas
p o email
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 19:22
ja foi enviado tudo no email
Réplica do consumidor
26/04/2024 às 09:40
ja tem uma soluçao p o meu problema ?
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 16:27
como faco p resolver o conserto da cafeteira