Nescafe Dolce Gusto

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São Paulo - SP

06/06/2024 às 12:11

ID: 190256935

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Sou cliente Dolce Gusto há mais de 20 anos.. desde a ultima alteração no programa de ponto começou a sacanagem, um programa que não privilegia quem consome bastante e compra diretamente do site oficial.
A Dolce Gusto passou a limitar o cadastro de códigos em 10 diários, 20 mensais e ******* anuais.. então lá vai a primeira, se você deseja trocar por caixas de café (******* pontos) o que você cadastra em um mês não é suficiente sequer para uma troca.. não para por aí, vai mais uma, ******* anuais representam 8 códigos por mês em média.. então quem consome 10, 20, 30 caixas é tratado como quem consome 8 caixas e quem cadastra mensalmente 10 caixas fica 2 meses sem poder efetuar cadastros.. no mínimo quem definiu isso sabe tanto de fidelização quanto de matemática.
É um absurdo que não seja possível cadastrar no mínimo 25 códigos mensais, sem restrição diária para que se possa fazer isso uma única vez no mês como eu faço, e que o limite anual não seja no mínimo ******* códigos para que seja possível resgatar UMA ÚNICA caixa mensalmente.. UMA ÚNICA caixa pra quem consome 25 no mês.. ******* no ano.. não dá pra entender qual é o conceito de FIDELIDADE para a Dolce Gusto!
Mas é isso aí.. reduz a caixa de 16 para 10.. em poucos meses passa a cobrar na caixa de 10 o mesmo que cobrava na de 16.. aumenta de ******* para ******* o resgate de caixas por pontos.. e ainda limita o cadastro de pontos de forma pouco inteligente mas com o simples objetivo de dificultar o resgate.
QUE MARAVILHA DOLCE GUSTO!!!