DULCE GUSTO. Impossibilidade de compra com cartão de crédito e suspeita indevida sobre cliente frequente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 19:19
ID: 258621317
Vou copiar o texto da ultima reclamação na Dolce Gusto, porque sempre acontece a mesma coisa e só resolvem quando relato no RECLAME AQUI.
Sou cliente constante da marca, meu histórico de compras comprova, porém, novamente, ao tentar comprar com cartão de crédito sou informada de inconsistência de dados cadastrais. Isso aconteceu quando tentei comprar a máquina com cartão de crédito. Somente foi resolvido após RECLAME AQUI. Sempre me bloqueiam quando pago com cartão de crédito, o que NUNCA acontece quando compro por PIX.
Acho um absurdo só servir cliente que paga com PIX. Mandei todos os dados bancários e não há motivos para reenvio.
É uma vergonha a suspeita no cliente que compra rotineiramente. Vejo que o cliente só serve para pagamento em PIX, pois a tentativa de compra com cartão de crédito é tida como suspeita.
Pedido n *****