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Aparecida de Goiânia - GO

17/08/2026 às 14:20

ID: 256666311

Boa tarde!

Realizei o pedido n ***** e, ao conferir a caixa recebida, constatei a falta de 4 (quatro) cápsulas, sendo: 1 Galak, 2 Nescau e 1 Alpino.

Diante disso, solicito o estorno do valor correspondente aos itens não entregues.

Fico no aguardo do retorno.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 16:07

Olá, Gabiela.

Sentimos muito pelo transtorno causado ao receber o seu pedido incompleto. Fique tranquilo(a), estamos empenhados em oferecer todo o suporte necessário para resolver a situação.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que responda ao questionamento enviado por e-mail. Assim, conseguiremos agilizar a solução para você.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Telefone: 0800 776 2233
E-mail: [email protected]
Site: www.nescafe-dolcegusto.com.br
WhatsApp: https://bit.ly/3LLD7es

Um abraço,
Equipe NESCAFÉ Dolce Gusto.