Empresa Nesha: Depósito de R$ 18.009,74 para pedido ***** não atendido e sem retorno.

Realizei um depósito no valor de R$ 18.009,74 referente ao pedido de número ***** junto à empresa Nesha. Até a presente data, os itens não foram liberados/entregues e a empresa não prestou nenhum esclarecimento sobre o andamento do pedido. Todas as minhas tentativas de contato foram ignoradas, sem qualquer resposta ou posicionamento por parte da empresa.

Diante da total falta de comunicação e da retenção indevida do valor pago, solicito o reembolso integral de R$ 18.009,74 ou, alternativamente, a imediata liberação dos itens adquiridos.

Informo que possuo comprovante do depósito realizado e registros das tentativas de contato sem retorno.