O que aconteceu
Comprei 12 Sache Friskies no Supermercado Nordestão onde todos apresentaram sinais de estragados, entrei em contato com o Sac da Nestlé, seguimos a orientação de guardar os produtos mesmos dando bicho e esperamos 1 semana para fazerem a troca, troca esta sem total responsabilidade e profissionalismo dos representantes da empresa que tiverem a cara de pau de entregar a minha mãe e dizer que só tinham 6 Sache para entregar. Além da pessoa esperar 1 semana quando deveria ser feita a troca de imediato, o consumidor tem que passar por uma situação dessa. VERGONHA!
Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor
Quando um sachê (de molho, tempero, maionese ou outro alimento) está estragado, o consumidor tem o direito de escolher entre a troca imediata por outro produto em perfeitas condições, a devolução do dinheiro corrigido ou o abatimento proporcional do preço (Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor).
Seguem em anexo as fotos dos que eles não levaram.