Resolvido

ENVIO DE PRODUTO ERRADO

Net Computadores

cidade: São Paulo

O que aconteceu

COMPREI UM PRODUTO NA https://******* E ME ENVIARAM O ITEM ERRADO, PRA PIORAR QUANDO LIGUEI PARA RECLAMAR ELES NÃO TINHAM O PRODUTO ANUNCIADO.

NÃO CONFIÁVEL, NÃO RECOMENDO!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Net Computadores respondeu

    27/02/2023 às 15:38

    Boa tarde Alex, tudo bom?

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.

    Conforme explicado na época, houve um erro no armazenamento do teclado em estoque e o modelo da etiqueta não correspondia ao produto em si.

    Por ser um teclado muito específico e sem disponibilidade de encomenda em qualquer um dos fornecedores que nos atendem, tivemos que cancelar o pedido e prosseguir com o estorno do pagamento.

    Trabalhamos constantemente para que erros como esse não venham a se repetir.

    Apesar dessa primeira impressão ruim, afirmo que estamos no mercado desde ******* com ecommerce ativo e atendemos todo o território nacional com toda a diversidade de produtos de informática e eletrônica. Ficaremos felizes em tê-lo como cliente novamente!

    Qualquer dúvida ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    .