Fonte de alimentação DELL vendida como nova e original

Há 2 anos perdi a fonte do meu computador e tive que comprar outra. Tive dificuldade de encontrar, não vendia no site da DELL, encontrei apenas na loja NET COMPUTADORES. A fonte adquirida deu problema, perdi 2 baterias originais utilizando essa fonte e levei em uma loja para saber se haveria conserto. Para a minha surpresa, o laudo técnico foi que a fonte era sim original, mas usada e já tinha sido mexida!!! Na minha opinião, o mínimo que a loja me deve é a devolução do meu dinheiro tanto quanto o ressarcimento das duas baterias perdidas.