******* na transportadora
Respondida
Guapimirim - RJ
12/12/2024 às 07:00
ID: 204421259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e o prazo de entrega eram 8 dias úteis. Já fazem mais de 20 dias e o produto encontra-se parado na transportadora carriers, o qual não consigo contato.
Ninguém resolve o problema.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 13:19
Olá, Maria Carolina!
Primeiramente, pedimos desculpas pela inconveniência causada pela demora na entrega de seu pedido. Entendemos completamente a sua frustração.
Gostaríamos de informar que estamos cobrando uma posição junto à transportadora Rodoe para entender o motivo do atraso e a situação exata do seu produto. Sabemos da importância de resolver esse problema o mais rápido possível e estamos fazendo todos os esforços para obter uma resposta clara.
Lamentamos o transtorno e garantimos que manteremos você informado(a) sobre o andamento. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Equipe Bela Notte Pijamas