O que aconteceu
Recebi uma mensagem do banco que a empresa NET SERVIÇOS "disponibilizou o valor deste mês da conta cadastrada em débito automático". Sem entender a mensagem, verifiquei a conta e realmente a referida empresa se cadastrou na cobrança automática, porém não há qualquer menção em relação ao valor cobrado e tampouco de quais serviços prestados, visto que há quase um ano eu cancelei os serviços de TV e internet. Outro detalhe: A referida empresa há muito tempo foi adquirida pela Claro, e era em nome desta que eu recebia as faturas e cobranças enquanto eu ainda era assinante. Portanto, peço a ajuda deste reputado e eficiente canal de mediação para arbitrar essa questão, a fim de que possamos esclarecer o mal entendido e resolver a situação. Desde já agradeço sua atenção e coloco-me à disposição para maiores informações.